Häufig gestellte Fragen
Prüfen Sie zunächst die Sendungsverfolgung auf der CLAREO-Website oder auf der Website des Transportunternehmens. Wenn Ihre Sendung als in Zustellung angezeigt wird, warten Sie bitte bis zum voraussichtlichen Liefertermin. Falls Ihre Sendung beim Transportunternehmen zur Abholung bereitliegt, holen Sie sie bitte an der auf der Benachrichtigung angegebenen Adresse ab. Prüfen Sie außerdem in Ihrer Bestellübersicht, ob die angegebene Lieferadresse korrekt ist.
Auf den Produktseiten unserer Website finden Sie folgende Informationen:
- Eine Registerkarte "Eigenschaften" mit den wichtigsten Produkteigenschaften
- Das technische Datenblatt des Produkts
Diese technischen Datenblätter stammen direkt von unseren Partnern und Lieferanten.
Wenn Sie Informationen benötigen, die Sie auf der Produktseite nicht gefunden haben, oder sich für ein Produkt interessieren, das nicht in unserem Katalog steht, können Sie uns hier kontaktieren.
Die Lagerbestände werden von unserem IT-System und unseren Mitarbeitern im Einkauf täglich aktualisiert.
Es kann jedoch vorkommen, dass die Anzahl der Produkte, die unsere Kunden an einem Tag bestellen, den aktuellen Lagerbestand übersteigt. In diesem Fall informieren wir Sie per E-Mail oder telefonisch und teilen Ihnen mit, wann Ihr Produkt verfügbar sein wird.
Ja, das ist möglich! Alle erforderlichen Schritte sind unter "Ihr Angebot in 1 Minute" beschrieben.
Ihre Rechnung steht Ihnen in Ihrem Kundenbereich zur Verfügung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Um sie aufzurufen, gehen Sie auf unsere Startseite und klicken Sie oben rechts auf den Link "Kundenbereich".
Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an und klicken Sie anschließend auf "Bestätigen". Klicken Sie in Ihrem Kundenbereich auf den Link "Meine Bestellungen", um Ihre Rechnungen als PDF aufzurufen.