Veelgestelde vragen
Controleer eerst de zendingstatus van uw pakket op de website van CLAREO of die van de vervoerder. Staat het pakket als onderweg voor bezorging vermeld, wacht dan tot de geplande bezorgdatum. Ligt uw pakket bij de vervoerder klaar om af te halen, haal het dan op bij het adres op het bericht van de vervoerder. Controleer ook in uw besteloverzicht of het opgegeven afleveradres juist is.
Op de productpagina's op onze website vindt u de volgende informatie:
- Een tabblad "Kenmerken" met de belangrijkste productkenmerken
- Het technische gegevensblad van het product
Deze technische gegevensbladen zijn rechtstreeks afkomstig van onze partners en leveranciers.
Wilt u informatie die u niet op de productpagina hebt gevonden, of informatie over een product dat u niet in onze catalogus hebt gevonden? Neem dan contact met ons op door hier te klikken.
Onze voorraadgegevens worden dagelijks bijgewerkt door ons computersysteem en onze inkopers.
Het kan echter gebeuren dat onze klanten op een dag meer producten bestellen dan er die dag op voorraad zijn. In dat geval stellen we u per e-mail of telefoon op de hoogte en laten we u weten wanneer uw product beschikbaar is.
Ja, dat kan! Alle benodigde stappen staan beschreven in "Uw offerte in 1 minuut"
Uw factuur is beschikbaar in uw klantaccount zodra uw bestelling is verzonden. Ga hiervoor naar onze homepage en klik rechtsboven op de link "Klantaccount".
Log in met uw e-mailadres en wachtwoord en klik op "Bevestigen". Klik vervolgens in uw account op de link "Mijn bestellingen" om uw facturen als pdf te bekijken.