Häufig gestellte Fragen
Überprüfen Sie zunächst die Sendungsverfolgung Ihres Pakets auf der CLAREO-Website oder der Website des Transportunternehmens. Wenn es als in Zustellung befindlich angezeigt wird, bitten wir Sie, bis zum vorgesehenen Liefertermin zu warten. Wenn Ihr Paket beim Transportunternehmen zur Abholung bereitliegt, holen Sie es bitte an der auf der Benachrichtigung angegebenen Adresse ab. Bitte überprüfen Sie auch in Ihrer Bestellverfolgung, ob die in Ihrer Bestellung angegebene Lieferadresse korrekt ist.
Auf den Produktseiten unserer Website finden Sie folgende Informationen:
- Ein "Eigenschaften"-Tab, der Ihnen die Hauptmerkmale des Produkts anzeigt
- Das Produktdatenblatt
Diese technischen Datenblätter stammen direkt von unseren Partnern und Lieferanten.
Wenn Sie Informationen benötigen, die Sie nicht im Produktdatenblatt gefunden haben, oder nach einem Produkt suchen, das nicht in unserem Katalog aufgeführt ist, können Sie uns hier kontaktieren.
Die Bestände werden täglich von unserem Computersystem und unseren Einkäufern aktualisiert.
Es kann jedoch vorkommen, dass die täglich von unseren Kunden bestellte Anzahl an Produkten die Anzahl der am jeweiligen Tag verfügbaren Produkte übersteigt. In diesem Fall werden Sie per E-Mail oder Telefon benachrichtigt und wir teilen Ihnen mit, wann Ihr Produkt verfügbar sein wird.
Das ist in der Tat möglich! Alle erforderlichen Schritte sind in "Ihr Angebot in 1 Min" beschrieben
Ihre Rechnung ist in Ihrem Kundenbereich verfügbar, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Um darauf zuzugreifen, gehen Sie auf unsere Homepage und klicken Sie oben rechts auf den Link "Kundenbereich".
Identifizieren Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort und klicken Sie auf "Bestätigen". Sobald Sie in Ihrem Bereich sind, klicken Sie auf den Link "Meine Bestellungen", um auf Ihre Rechnungen im PDF-Format zuzugreifen.