Zufrieden oder Geld zurück!

Damit Sie sich von der Qualität der von Clareo ausgewählten Produkte überzeugen können, bieten wir Ihnen unseren Service Zufrieden oder Geld zurück an!

Mit diesem Service können Sie bei Bestellungen unter 1000 € netto innerhalb von 15 Tagen ein oder mehrere Produkte, die letztlich nicht Ihren Erwartungen entsprechen, ohne Angabe von Gründen an Clareo zurücksenden.

Jede Rücksendung muss innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt der Ware durch den Käufer angemeldet werden.

Ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung unseres Kundenservice in Form eines "Rücksendescheins", den Sie per E-Mail erhalten, wird keine Rücksendung angenommen.

Sobald Ihre Rücksendung bei unserem Kundendienst eingeht, übernimmt ein Techniker die Bearbeitung und prüft den Inhalt sowie den Zustand des zurückgesandten Produkts. Sie erhalten per E-Mail eine Benachrichtigung, dass Ihre Rücksendung von unserem Kundendienst erfasst wurde.

Wenn sich das zurückgesandte Produkt in neuwertigem Zustand und in seiner unbeschädigten Originalverpackung befindet, erhalten Sie eine Gutschrift. Wenn Sie diese nicht mit laufenden oder künftigen Bestellungen verrechnen möchten, können wir Ihnen den Gutschriftsbetrag erstatten.

Das Verfahren für die Rücksendung eines Produkts ist auf der Seite "Rücksendungen" beschrieben.