Algemene Verkoopvoorwaarden
CLAREO S.A.S – Mei 2026
1 - Algemeenheid - Tegenwerpelijkheid - Toepassing
De verkopen van de maatschappij CLAREO S.A.S gevestigd aan 11 rue Christophe Colomb, 75008 PARIJS (RCS PARIJS 539 438 390) worden uitsluitend gesloten onder deze algemene verkoopvoorwaarden (AVV), die systematisch aan elke koper worden toegezonden bij de offerte / inkooporder. De informatie in catalogi, brochures, prospectussen en tarieven, evenals de verklaringen van verkopers en technici van het bedrijf, hebben slechts een indicatieve waarde.
Elke vaste en door het bedrijf CLAREO aanvaarde bestelling houdt voor de koper de onvoorwaardelijke instemming in met deze algemene verkoopvoorwaarden. De algemene verkoopvoorwaarden van het bedrijf CLAREO prevaleren boven de algemene aankoopvoorwaarden van de klant, tenzij een schriftelijke overeenkomst onze algemene verkoopvoorwaarden wezenlijk wijzigt. Elke bestelling van de klant zal worden geacht onweerlegbaar aanvaarding van onze AVV in te houden. Elke door de koper gestelde tegenstrijdige voorwaarde is derhalve, bij gebreke van uitdrukkelijke aanvaarding, niet van toepassing, ongeacht het moment waarop deze ter kennis is gebracht.
2 - Accountopening
Een klantaccount om te profiteren van betalingsmodaliteiten kan worden geopend onder voorbehoud van de overhandiging door de klant van de door onze diensten gevraagde documenten, zoals (indicatieve lijst): IBAN, uittreksel K-bis van minder dan 3 maanden, laatste jaarrekeningen met bijlagen.
3 - Bestelling
Aanbod en aanvaarding
Elke bestelling ontvangen van de klant wordt als bindend en definitief beschouwd. Na acceptatie door CLAREO kan de bestelling niet meer worden gewijzigd. Elke bestelling van specifieke producten moet vooraf worden betaald, tenzij anders aangegeven door CLAREO.
Een bestelling kan ook rechtstreeks worden bevestigd op de website van CLAREO door de offerte of het winkelmandje te bevestigen.
Minimumbestelling
Het minimale bestelbedrag is € 50 excl. btw, exclusief verzendkosten.
Orderbevestiging
Elke bestelling is een onherroepelijke verbintenis van de koper. De bestelling moet schriftelijk aan ons worden gericht (fax, post, e-mail met bijvoeging van een kopie van de ondertekende offerte van CLAREO) en moet de handelsnaam van de klant, de naam van de opdrachtgever, het leverings- en factuuradres, de exacte productreferenties, de hoeveelheden (naleving van de verpakkingsveelvouden), de nettoprijzen van de bestelde producten, het Siret-nummer van de klant, zijn intracommunautaire btw-nummer en de overeengekomen betalingsvoorwaarden bevatten. Elke specifieke leveringsmodaliteit moet aan ons worden gemeld.
Na acceptatie door CLAREO wordt automatisch een acceptatie-e-mail naar de klant gestuurd.
Beheer-, verpakkings-, administratie- en verzendkosten
Een bijdrage in de beheer-, verpakkings-, administratie- en verzendkosten wordt bij elke bestelling in rekening gebracht. Het bedrag wordt per bestelling vastgesteld.
Orderwijziging
Een vertraging of een andere wijziging door de Klant van een eerder door CLAREO geaccepteerde inkooporder vereist de voorafgaande goedkeuring van CLAREO. Indien CLAREO op verzoek van de Klant een dergelijke wijziging accepteert, met inbegrip van een (gedeeltelijke) annulering, een vertraging of opschorting, de toevoeging, weglating, wijziging, vervanging of aanpassing van een concept, de kwaliteit, de hoeveelheid, de fabricagelocatie of de uitvoering (inclusief de planning) van Producten en/of Diensten, of indien een dergelijke Wijziging vereist is als gevolg van wijzigingen in wetten, regelgeving of industrienormen, noodsituaties, onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de Klant, of het niet naleven door de Klant van een van zijn verplichtingen in het kader van de Algemene Verkoopvoorwaarden, zal de Klant op eerste verzoek alle door CLAREO gemaakte kosten als gevolg van de Wijziging aan CLAREO vergoeden.
Spoedbestelling
Alle kosten met betrekking tot de verzending van een spoedbestelling zijn voor rekening van de klant. De toeslag op de transportkosten wordt gecommuniceerd op basis van de leveringscriteria (levertijd, gewicht, volume, afstand...).
Annulering van bestelling
Elke ontvangen bestelling van de klant wordt als bindend en definitief beschouwd. Elke geannuleerde bestelling voor voorraadproducten leidt minimaal tot de facturering van kosten, namelijk 30% van het totale bestelbedrag, met een forfaitair minimum van 60 euro als schadevergoeding.
Als de producten zijn geleverd, is retournering van de producten overeenkomstig de voorwaarden van paragraaf 15 verplicht om een tegoed van 70% van de bestelling te verkrijgen. In geval van geen retour of een niet-conforme retour is het volledige bestelbedrag verschuldigd.
Elk speciaal voor de klant besteld goed (niet-voorradige en op maat gemaakte producten) kan niet worden geretourneerd of geannuleerd (behalve in het geval van de contractuele garantie). Mocht dit toch het geval zijn, dan is het volledige bedrag van de bestelling verschuldigd.
4 - Levering / afhaling
Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend op de website of via de informaticatools van CLAREO en zijn afhankelijk van het gewicht, de afmetingen, de leveringssnelheid en het leveringsadres. De verzendkosten zijn vermeld op de offerte die door CLAREO wordt verstuurd.
Levertijd
De levertijden worden uitsluitend als indicatief vermeld voor het Franse vasteland; een eventuele vertraging geeft de koper geen recht op schadevergoeding of annulering van zijn bestelling.
Levering op de bouwplaats
De maatschappij CLAREO wijst elke aansprakelijkheid af in geval van verlies, diefstal, vertraging of enig ander probleem dat kan optreden bij de levering van goederen op een bouwplaats.
Ontvangstmodaliteiten
De levering moet bij ontvangst worden gecontroleerd in aanwezigheid van de bezorger. Alle transportdocumenten moeten verplicht worden ondertekend en voorzien van het bedrijfsstempel. Om niet aansprakelijk te worden gesteld voor verlies of schade aan ontvangen goederen, moet de klant bij levering schriftelijk en nauwkeurig op alle transportdocumenten alle voorbehouden vermelden met betrekking tot een tekort, non-conformiteit of beschadiging. In geval van verlies, vervanging of transportschade moet de koper de vervoerder hiervan binnen de wettelijke termijn van 48 uur op de hoogte stellen per aangetekende brief of gerechtelijke akten, overeenkomstig artikel L. 133-3 van het Wetboek van Koophandel. Evenals de voorbehouden vermeld op de afleveringsbon (A.B.).
Afhaling van goederen door de klant
Bij een verzoek om afhaling van goederen moet de klant contact opnemen met de Verkoopadministratie van CLAREO of een CLAREO-vertegenwoordiger om de nodige instructies te ontvangen voor een correcte afhandeling van het verzoek.
Bij niet-naleving van de instructies kan CLAREO niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-levering van de goederen.
De risicooverdracht vindt plaats zodra de afhaling heeft plaatsgevonden. Er kan geen betaling worden ontvangen op de afhaallocatie zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de algemene directie van CLAREO, gericht aan de koper.
5 - Prijzen / tarieven
De maatschappij CLAREO presenteert op haar website en in haar catalogi de publieke prijzen die onderworpen zijn aan kortingen.
Na korting worden onze tarieven vermeld exclusief btw, netto van transport en verzekering. Deze prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De geldende prijzen zijn die van kracht op de dag van acceptatie van de bestelling door CLAREO op basis van beschikbare voorraad. Bij niet-beschikbaarheid of uitverkoop van een product (om welke reden dan ook) is de prijs herzienbaar tot op de dag van levering.
6 - Informatie over onze documentatie
De informatie in de technische documenten op de website is onderhevig aan wijzigingen afhankelijk van de productontwikkeling. De technische documenten omvatten geheel of gedeeltelijk de volgende documenten: foto's, technische fiches, installatiehandleidingen, CE-conformiteitsverklaringen, IES-verlichtingsbestanden en opmerkelijke punten.
7 - Garantie en aansprakelijkheden
Voor producten van het merk CLAREO wordt de garantieduur vermeld op de technische fiches die bij de offerte zijn gevoegd op het moment van de bestelling.
Alleen bewezen defecten die hun oorsprong vinden in de LED-verlichtingsproducten zelf, of in een fabricagefout, worden gedekt door de Garantie.
De Koper draagt de volledige verantwoordelijkheid voor de installatie en het onderhoud van het materiaal door gespecialiseerd en gekwalificeerd personeel dat de verstrekte handleiding (indien van toepassing) en, meer in het algemeen, de regels van goed vakmanschap op dit gebied moet naleven. De Koper draagt bovendien de volledige verantwoordelijkheid voor het materiaal waarvan hij de installatie, het gebruik en de bewaring verzekert, met uitzondering van elk defect aan het materiaal dat niet verband houdt met de installatie en/of de inbedrijfstelling en/of de bewaring. De Leverancier neemt geen enkele verplichting op zich met betrekking tot installatie en onderhoud, tenzij er een uitdrukkelijke en schriftelijke overeenkomst tussen de Partijen is. De Koper verbindt zich ertoe de aansprakelijkheid van CLAREO niet in het geding te brengen voor schade die voortvloeit uit de gebrekkige montage of installatie van het materiaal door onderaannemers met wie hij alleen en rechtstreeks een installatie- en/of inbedrijfstellingscontract sluit, mits het door de Leverancier verkochte product geen intrinsiek gebrek vertoont.
Elke poging om de diodes te openen of het product te demonteren leidt tot verval van de contractuele garantie.
Niet gedekt door de Garantie:
7.1. verkeerd gebruik, misbruik, gebruik niet conform het normale gebruik van de LED-verlichtingsproducten, het niet naleven van de gebruiksaanbevelingen en -instructies;
7.2. de niet-conforme of ongeschikte opslag, installatie of het onderhoud van de LED-verlichtingsproducten;
7.3. storingen die hun oorsprong vinden in een externe oorzaak, zoals bliksem, water, brand of enige andere oorzaak van overmacht;
7.4. storingen die hun oorsprong vinden in de voeding van de LED-verlichtingsproducten; Producten die worden gebruikt met een voeding die niet door CLAREO is verkocht, kunnen niet worden gegarandeerd;
7.5. gebreken of schade veroorzaakt door enige interventie, onderhoud, reparatie of andere werkzaamheden die niet worden uitgevoerd door een door CLAREO aangewezen Bevoegd Persoon;
7.6. de LED-verlichtingsproducten waarvan het serienummer niet meer leesbaar is of is gewijzigd;
7.7. elke installatie-, demontagewerkzaamheid of andere interventie in verband met de uitwisseling van producten. Alleen de producten kunnen onder de garantie worden gedekt.
Om te worden geruild, moeten de producten worden teruggestuurd in hun originele verpakking met vermelding van het leveringsadres voor de vervangende producten. Na ontvangst van de verondersteld defecte producten zal CLAREO de analyse uitvoeren en bij bevestiging van het defect, zal CLAREO aan de betrokken klanten producten met vergelijkbare kenmerken opsturen. Er wordt uitdrukkelijk bepaald dat CLAREO geen enkel vervangingsproduct verstuurt zolang zij de defecte producten niet heeft ontvangen. De retourvoorwaarden worden beschreven op de website op het volgende adres: /content/31-sav
De vervangende producten zijn gegarandeerd tot de laatste van de volgende datums: de einddatum van de garantie van de originele producten of de datum van vervanging van de betrokken producten plus een periode van 6 maanden.
Voor andere merken verleent CLAREO als distributeur uitsluitend de garantie die door de fabrikant wordt toegekend op het verhandelde materiaal. De contractuele garantie verleend door de fabrikant bindt alleen de fabrikant. Alleen de wettelijke garanties voorzien in de artikelen 1641 tot 1649 van het Burgerlijk Wetboek hebben voorrang. In alle gevallen vervalt de garantie automatisch indien de klant zijn contractuele betalingsverplichtingen niet is nagekomen. De garantie sluit voor ons bedrijf elke verplichting uit om directe en indirecte schade te vergoeden die voortvloeit uit het gebruik en/of het falen van de geleverde goederen.
De plaatsing moet worden uitgevoerd door een vakman, met inachtneming van de geldende normen en de vakpraktijken.
Het product dient te worden geïnstalleerd in een omgeving die het volgende respecteert:
- de omgevingstemperaturen vermeld op de technische fiche en voldoende ventilatie om de thermische afvoer te waarborgen.
- de IP-index van het product
Afhankelijk van de installatielocatie moet de installatie worden gecertificeerd door een bevoegde instantie.
De elektrische installatie moet ook voldoen aan de geldende normen en regelgeving (regeling, bescherming…). In geval van een niet-conforme installatie kan de productgarantie niet worden ingeroepen.
8 - Installatie, onderhoud
De klant draagt de volledige verantwoordelijkheid voor de installatie en het onderhoud van het materiaal door gespecialiseerd en gekwalificeerd personeel dat de verstrekte handleiding (indien van toepassing) en, meer in het algemeen, de regels van goed vakmanschap op dit gebied moet naleven. De klant draagt bovendien de volledige verantwoordelijkheid voor het materiaal waarvan hij de installatie, het gebruik en de bewaring verzekert. In het bijzonder dient hij alle benodigde vergunningen, licenties en certificaten te verkrijgen voor de installatie, het gebruik en de verwijdering van het materiaal. CLAREO neemt geen enkele verplichting op zich met betrekking tot installatie en onderhoud, tenzij er een uitdrukkelijke en schriftelijke overeenkomst is. De klant verbindt zich ertoe de aansprakelijkheid van CLAREO niet in het geding te brengen voor schade die voortvloeit uit de gebrekkige montage of installatie van de goederen door onderaannemers, of dit nu onderaannemers zijn die door de klant zijn gekozen of onderaannemers die gewoonlijk voor CLAREO werken.
9 - Intellectueel eigendom octrooien
CLAREO behoudt zich het recht voor om in rechte of anderszins op te treden in elke actie die tegen een van haar klanten wordt ingesteld op grond van inbreuk op een octrooi, tekening, procedé of merk dat haar toebehoort, teneinde schadevergoeding te verkrijgen van bedoelde klant. De gereedschappen, plannen en studies die CLAREO eventueel dient te creëren voor de vervaardiging van speciale onderdelen blijven altijd eigendom van CLAREO, ook als een bijdrage in de studie- of gereedschapskosten aan de klant is gevraagd. De klant verbindt zich ertoe CLAREO op de hoogte te stellen van elke inbreuk die hem ter kennis komt op een octrooi, procedé, model, merk, enz. dat aan CLAREO toebehoort.
10 - Risicooverdracht
De risicooverdracht vindt plaats vanaf de verzending (uitgang van het magazijn van CLAREO).
11 - Eigendomsvoorbehoud
Alle verkopen worden gesloten met eigendomsvoorbehoud; bijgevolg wordt de eigendomsoverdracht van de verkochte goederen opgeschort totdat de bestelling volledig effectief is betaald.
12 - CLAREO-referenties
Door een bestelling te plaatsen, geeft de Klant CLAREO toestemming om zijn naam en logo te vermelden en te gebruiken, evenals elk visueel materiaal, ontwerp, foto, video met betrekking tot de dienstverlening van CLAREO, in documenten ten behoeve van haar reclame of op haar websites, en om elk onderzoek of enquête uit te voeren waarmee de tevredenheid met het bestaande systeem kan worden berekend.
13 - Betalingsvoorwaarden
Voor klanten zonder een geopend account met betalingsmodaliteiten bij CLAREO dienen klanten hun bestelling contant te betalen via bankoverschrijving of bankkaart.
Voor klanten met een account: nadat een eerste bestelling contant is betaald, kan de klant betalen volgens de termijn die is meegedeeld bij de opening van het account, binnen de limiet van het door CLAREO toegestane krediet.
De geaccepteerde betaalmiddelen zijn de volgende:
- bankoverschrijving
- bankkaart
- wissels na validatie door het bedrijf
In geval van geen kredietlimiet of overschreden kredietlimiet dient de betaling contant te geschieden, via een door de bank van de klant gegarandeerde wissel, bankkaart of bankoverschrijving. In geval van betaling per wissel moet deze binnen acht dagen worden teruggestuurd, geaccepteerd en gedomicilieerd. Wij leveren niet onder rembours, tenzij onze financiële dienst hier vooraf mee instemt. In dat geval wordt een forfait van 20 euro exclusief btw in rekening gebracht voor de rembourskosten.
De toegekende betalingsvoorwaarden kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden herzien bij het optreden van een nieuw element dat onze beoordeling van het wanbetalingsrisico van de Klant wijzigt. Met name in geval van een wijziging in de situatie van de Klant (overlijden, handelsonbekwaamheid, ontbinding of wijziging van vennootschap, hypotheek op onroerend goed, verpanding van handelszaak, managementlease, daling van zijn kredietwaardigheid bij een verzekeringsinstantie, enz.), weigering van acceptatie van een wissel of enig betalingsincident, of bij overschrijding van de kredietlimiet zoals toegestaan en geschat door CLAREO, dat zich het recht voorbehoudt garanties te verlangen, lopende geaccepteerde bestellingen te weigeren, op te schorten of te annuleren, of deze uitsluitend uit te voeren tegen contante betaling op proforma.
Vertraging / wanbetaling
De betalingstermijnen kunnen om welke reden dan ook niet worden uitgesteld. Een geschil schort in geen geval de betaling van het onbetwiste deel van de factuur op. Het niet-betalen van een van onze facturen op de vervaldag maakt het saldo van onbetaalde, nog niet vervallen facturen onmiddellijk opeisbaar. Dit geeft CLAREO het recht alle lopende bestellingen en leveringen op te schorten en elke betalingstermijn in te trekken. Overeenkomstig de artikelen 1139 en 1153 van het Burgerlijk Wetboek geldt het verstrijken van de vervaldatum van een of meer facturen als ingebrekestelling zonder verdere formaliteiten. Vertragingsrente is verschuldigd vanaf de vervaldatum van een of meer facturen tegen een rentevoet van 3 maal de wettelijke rentevoet (elke begonnen maand is volledig verschuldigd), evenals een forfaitaire vergoeding van € 40 per vervallen factuur.
In geval van een juridische procedure wordt een vergoeding van 20% van de gevorderde bedragen van rechtswege toegepast als forfaitaire schadevergoeding. Onverminderd de genoemde wettelijke rente, alsook de procedurekosten, uitgaven, kosten van inschakeling van derden en vertegenwoordigingskosten voor de rechtbank.
14 - Klachten
Alle klachten met betrekking tot een defect aan de geleverde goederen, een onjuistheid in de hoeveelheden of een onjuiste referentie ten opzichte van het verkoopvoorstel, de bestelling of de orderbevestiging door CLAREO kunnen schriftelijk worden ingediend binnen vijftien dagen na ontvangst van de goederen bij onze klantenservice, zonder de verhaalsmogelijkheden tegen de vervoerder te verwaarlozen, waarvoor elk voorbehoud verplicht moet worden gemeld bij ondertekening van het transportontvangstbewijs en vervolgens binnen 48 uur na de levering moet worden aangevuld met een aangetekende brief. Na deze termijn van vijftien dagen bij onze klantenservice is een klacht niet meer ontvankelijk. Alle klachten moeten het klantbestelnummer, het klantnummer, het afleveringsbonnummer, het factuurnummer en de gedetailleerde en uitdrukkelijke reden van de vastgestelde afwijkingen bevatten. Onder het mom van een klacht kan de koper het volledige door hem verschuldigde bedrag niet inhouden of verrekening toepassen.
15 - Retourvoorwaarden voor goederen
Dankzij onze Tevredenheidsgarantie of Terugbetaling-service kunt u, bij een probleem met de ontvangen producten of als ze u niet bevallen voor elke bestelling onder de € 1.000 excl. btw, de producten aan ons retourneren.
Elk retourverzoek moet binnen vijftien dagen na ontvangst van de goederen door de koper worden ingediend bij uw verkoopmedewerker.
Geen enkele retourzending wordt geaccepteerd zonder voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van onze klantenservice in de vorm van een "retourbon voor klanten" die u per e-mail wordt toegestuurd.
Elk pakket dat wordt teruggestuurd zonder de "retourbon klant" of dat niet voldoet aan de hoeveelheden en producten vermeld op de retourbon klant, wordt geweigerd en kan geen aanleiding geven tot enig tegoed. De verzendkosten zijn voor rekening van de klant. Alle geretourneerde producten moeten in nieuwe staat zijn en in hun originele verpakking. Er mag geen opschrift en/of etiket op de originele verpakking worden aangebracht buiten de CLAREO-transportetiketten (indien van toepassing worden de producten als niet-verhandelbaar beschouwd en kunnen ze geen aanleiding geven tot een tegoed).
Er kan geen tegoed worden uitgeschreven bij retour van specifieke producten, producten aan het einde van de serie waarvan de verpakkingen beschadigd zijn of producten die zijn geïnstalleerd of getest. Elke retour moet plaatsvinden binnen 3 maanden na toewijzing van het nummer van het "retourbon klant"; na deze termijn wordt de retour niet meer geaccepteerd. CLAREO behoudt zich het recht voor een afschrijvingspercentage toe te passen bij retour van producten.
De transportkosten van de producten kunnen in geen geval worden terugbetaald.
Retour wegens defect
Het defect van de goederen kan in aanmerking worden genomen volgens de overeenkomsten van CLAREO met elke fabrikant, voor zover het niet het gevolg is van abnormaal gebruik of van een ingreep op het product door een derde. Elke retour wegens defect wordt gecontroleerd door CLAREO of de fabrikant, die als enige bevoegd zijn om de non-conformiteit vast te stellen. Als de non-conformiteit van het product wordt vastgesteld, wordt na akkoord van CLAREO een tegoed opgesteld. In het omgekeerde geval worden de goederen ter beschikking van de klant gehouden.
Algemene retourvoorwaarden (zie ook /content/36-retours)
Om een product te retourneren, volg dan de onderstaande stappen; deze voorwaarden zijn onmisbaar om een terugbetaling, ruiling of tegoed te verkrijgen:
- Dien een retourverzoek in bij uw CLAREO-vertegenwoordiger per e-mail of post met vermelding van:
- Uw voor- en achternaam
- Uw bedrijf (opgegeven voor de huidige bestelling)
- Uw adres (opgegeven voor de huidige bestelling)
- Uw telefoonnummer
- De referentie van de bestelling
- De referentie van alle betrokken producten
- De hoeveelheid
- De reden van de retour
- Wacht op ontvangst van het document "retourbon klant" van CLAREO
- De betrokken producten opnieuw inpakken in hun originele verpakking, nadat is gecontroleerd of de producten en hun verpakking in perfecte staat verkeren. Wij kunnen geen terugbetaling uitvoeren voor producten die worden geretourneerd zonder verpakking of in beschadigde verpakking.
VOEG DE "RETOURBON KLANT" BIJ UW ZENDING
- Vermeld duidelijk het klantnummer op de doos.
- Stuur de producten naar het adres vermeld op de "retourbon klant".
- Let op: stuur de producten niet terug naar het hoofdkantooradres (Parijs 8e).
Bij ontvangst van uw retour wordt deze overgenomen door een technicus die de inhoud en de staat van het (de) geretourneerde product(en) controleert.
CLAREO zal uw verzoek zo spoedig mogelijk behandelen.
16 - Ontvangstperiode voor goederen
De door CLAREO aangekondigde levertijden voor bestellingen worden met de volgende precisie vermeld:
- levertijden korter dan één week: nauwkeurigheid van 2 à 3 dagen
- levertijden langer dan één week (niet-voorraadproducten gefabriceerd in Frankrijk of in het buitenland, levertijden inclusief productie, belading, transport, douaneafhandeling en aanvoer naar het magazijn in Frankrijk): nauwkeurigheid van 10 dagen
CLAREO kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige vertraging als gevolg van overmacht (bij wijze van voorbeeld: stormen, blikseminslag, branden...). In dat geval kan de klant geen schadevergoeding eisen.
17 – Overmacht
De aansprakelijkheid van een Partij wordt niet ingeroepen voor vertraging of tekortkoming als gevolg van overmacht zoals gedefinieerd in het eerste lid van artikel 1218 van het Burgerlijk Wetboek en door de rechtspraak van de Franse hoven en rechtbanken.
Als overmachtsgebeurtenissen worden beschouwd alle gebeurtenissen die buiten de controle van de schuldenaar vallen, die bij het sluiten van de overeenkomst redelijkerwijs niet konden worden voorzien en waarvan de gevolgen niet kunnen worden vermeden door passende maatregelen en die het voor de Partijen onmogelijk maken hun verplichtingen na te komen. Dergelijke gebeurtenissen omvatten onder meer een natuurramp, blikseminslag, een storing in het elektriciteits- of telecommunicatienetwerk, een mobilisatie of sociale onrust, een staking, en elke situatie die de toegang tot de lokalen onmogelijk maakt, elke beschadiging, daad van vandalisme en fysieke of digitale overname door een derde die niet door CLAREO of de klant gemachtigd is, of de gevolgen van een epidemie of de effecten van een onvoorzienbare gezondheidscrisis.
; de Partijen worden wederzijds ontheven van de uitvoering van hun verplichtingen, voor de duur van de belemmering. In dat geval worden de verplichtingen van de Partijen bij de Overeenkomst opgeschort, waarbij wordt verduidelijkt dat overmacht niet geldig kan worden ingeroepen om zich te onttrekken aan enige betalingsverplichting.
18 – Uniek identificatienummer (IDU) voor de EEE-sector
Het unieke identificatienummer FR007797_05E35X, dat de registratie in het producentenregister van de EEE-sector bevestigt, overeenkomstig artikel L.541-10-13 van de Milieuwet, is door de ADEME toegekend aan de maatschappij CLAREO (SIRET: 53943839000038). Dit identificatienummer bevestigt de conformiteit met betrekking tot de registratieplicht in het register van producenten van Elektrische en Elektronische Apparatuur en de uitvoering van haar marktintroductieverklaringen bij ecosystem.
19 - Bevoegde rechtbank
In geval van een geschil over de uitleg of de uitvoering van een koopovereenkomst is uitsluitend de handelsrechtbank van Parijs bevoegd. Onze wissels brengen noch schuldvernieuwing noch afwijking van deze bevoegdheidsclausule met zich mee.
20 - Gespreksopname
Sommige telefoongesprekken kunnen worden opgenomen voor opleidings- en continue verbeteringsdoeleinden.